Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, toimituksista ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksilla on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää. Varastotuotteet lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta arkipäivisin.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Voit tehdä palautusilmoituksen verkkosivujemme kautta.
Mitä maksutapoja Eurobiker Oy hyväksyy?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, Klarna-laskun sekä osamaksun.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisen tuotesivun yhteydestä löydät kokotaulukon. Suosittelemme mittaamaan itsesi huolellisesti ja vertaamaan mittoja taulukkoon parhaan istuvuuden varmistamiseksi.
Ovatko kaikki verkkokaupan tuotteet saatavilla myös myymälässä?
Pääsääntöisesti kyllä, mutta varastotilanne voi vaihdella. Voit tarkistaa tuotteen myymäläsaatavuuden kunkin tuotteen kohdalta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten toimin, jos tuotteessa on reklamoitavaa?
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] liittäen mukaan kuvat vauriosta.